Kundenservice-Software

17 Einträge gefunden

HubSpot Service Hub

Integrierte Plattform für Kundenservice mit Ticketing, Wissensdatenbank und Kundenfeedback.

DE

Zendesk

Beliebte Kundenservice-Software, die eine Vielzahl von Funktionen für Support-Teams bietet.

DE

Freshdesk

Cloud-basierte Kundenservice-Plattform mit Ticketing, Automatisierung und Reporting-Tools.

DE

LiveAgent

Omni-Channel-Kundenservice-Software mit Live-Chat, Ticketing und Call-Center-Funktionen.

DE

Intercom

Interaktive Plattform für Kundenkommunikation, die Chat, E-Mail und Support kombiniert.

DE

Tawk.to

Kostenlose Live-Chat-Software, die es Unternehmen ermöglicht, in Echtzeit mit Kunden zu kommunizieren.

DE

Olark

Live-Chat-Software, die es Unternehmen ermöglicht, direkt mit ihren Kunden zu interagieren.

DE

Kayako

Kundenservice-Software mit Fokus auf Zusammenarbeit und personalisierte Unterstützung.

DE

Help Scout

Benutzerfreundliche Helpdesk-Software, die sich auf persönliche Kundenkommunikation konzentriert.

DE

Front

Kundenkommunikationsplattform, die E-Mails, Chats und andere Kanäle in einer Inbox vereint.

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SupportBee

Einfaches Ticketing-System für Support-Teams mit Fokus auf Benutzerfreundlichkeit.

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Gorgias

Kundenservice-Software speziell für E-Commerce, die alle Kundenanfragen an einem Ort bündelt.

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HappyFox

Kundenservice-Software mit Ticketing-System, Wissensdatenbank und Reporting-Tools.

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Crisp

Live-Chat-Software mit Funktionen für Kundenmessaging und Unterstützung in Echtzeit.

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Faveo Helpdesk

Open-Source-Helpdesk-Software für effektives Ticketmanagement und Kundenkommunikation.

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Samanage

IT-Service-Management-Software mit Kundenservice- und Supportfunktionen.

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Zoho Desk

Kundenservice-Software von Zoho mit Ticketmanagement und Automatisierungsfunktionen.

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Die besten Kundenservice-Software-Tools finden Sie hier. Diese Kategorie bietet Ihnen eine umfassende Auswahl an Software-Anwendungen, die speziell entwickelt wurden, um den Kundenservice in Ihrem Unternehmen zu optimieren und zu verbessern. Durch den Einsatz dieser Tools können Sie die Kundenzufriedenheit steigern, Anfragen effizienter bearbeiten und Ihre Serviceprozesse automatisieren.

Was bietet Ihnen diese Kategorie?

In unserem Verzeichnis für Kundenservice-Software finden Sie eine Vielzahl von innovativen Tools, die darauf abzielen, die Interaktion mit Ihren Kunden zu vereinfachen und zu verbessern. Diese Software-Lösungen umfassen beispielsweise:

  • Ticket-Systeme: Automatisieren Sie die Bearbeitung von Kundenanfragen und stellen Sie sicher, dass keine Anfrage verloren geht.
  • Live-Chat-Anwendungen: Bieten Sie Ihren Kunden sofortige Unterstützung durch Echtzeit-Kommunikation.
  • Kundenfeedback-Tools: Erheben Sie wertvolle Rückmeldungen, um Ihre Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.

Diese Tools sind entscheidend für Unternehmen jeder Größe, die ihre Kundenbeziehungen stärken und ihre Servicequalität heben möchten.

Problemlösungen durch Kundenservice-Software

Die hier gelisteten Anbieter helfen Ihnen dabei, häufige Probleme im Kundenservice zu lösen. Beispielsweise:

  • Lange Wartezeiten: Durch die Implementierung eines Ticket-Systems reduzieren Sie Wartezeiten erheblich, da Anfragen systematisch bearbeitet werden.
  • Unübersichtliche Kommunikation: Mit Live-Chat-Lösungen können Sie mehrere Anfragen gleichzeitig verwalten und sofortige Antworten geben.
  • Mangelnde Kundenzufriedenheit: Durch Feedback-Tools erhalten Sie direktes Feedback von Ihren Kunden, das Ihnen hilft, Schwachstellen zu identifizieren und zu beseitigen.

Anwendungsfälle für verschiedene Zielgruppen

Diverse Zielgruppen profitieren von der Nutzung der hier gelisteten Software-Tools:

  • Kleine Unternehmen: Optimieren Sie Ihre Ressourcen und bieten Sie dennoch einen hervorragenden Service durch kosteneffiziente Lösungen.
  • Mittelständische Unternehmen: Skalieren Sie Ihre Supportkapazitäten mit integrierten Lösungen für ein wachsendes Team.
  • E-Commerce-Plattformen: Stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden jederzeit Unterstützung erhalten, insbesondere während der Hauptverkaufszeiten.

Die Vorteile der gelisteten Anbieter sind vielfältig: Benutzerfreundlichkeit, Integrationsmöglichkeiten mit bestehenden Systemen sowie anpassbare Funktionen für spezifische Branchenbedürfnisse. Dies ermöglicht Ihnen eine maßgeschneiderte Lösung für Ihren individuellen Bedarf im Kundenservice.

Suchen Sie hier nach den besten Anbietern von Kundenservice-Software. Mit unserer Übersicht können Sie schnell die passenden Tools finden, die Ihrem Unternehmen helfen, einen exzellenten Kundenservice anzubieten und gleichzeitig interne Prozesse zu optimieren. Nutzen Sie unsere Plattform als Startpunkt für Ihre Suche!

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